Важная информация

Правила отеля:
В Number One Tower Suites & Hotel Apartments, самом доступном отеле рядом со Всемирным торговым центром Дубая, все гости при регистрации заезда на стойке регистрации обязаны предъявить действительный оригинал паспорта или удостоверения Emirates ID всех проживающих. В номера/сьюты/апартаменты допускаются только зарегистрированные гости. Регистрация проживающих должна быть выполнена при бронировании или по прибытии.

Гости, принимающие посетителей: встречаться с ними можно в нашем ресторане, кофейне или в зонах лобби. Действуют все протоколы, связанные с COVID-19.

Правила работы с забытыми и потерянными вещами:

В каждом номере предоставляется сейф, который следует использовать для хранения ценных вещей. Тем не менее отель не несёт ответственности за кражу, утрату, повреждение или уничтожение имущества при отсутствии грубой неосторожности со стороны отеля или его сотрудников. Number One Tower Suites & Hotel Apartments Dubai выполняет прямые указания и требования полиции Дубая; приведённые ниже пункты служат примером для организации работы, но не ограничиваются ими: —

Ценные вещи, одежда, обувь и аналогичные предметы:

передаются в службу находок с указанием описания, даты и времени обнаружения, лица, нашедшего вещь, и полных данных гостя (если вещь найдена в номере); если вещь найдена в общественных местах, данные гостя не указываются. Обращаем ваше внимание: найденные вещи хранятся в отеле 60 дней, после чего передаются полиции Дубая.

Скоропортящиеся продукты и алкоголь:

передаются в службу находок с указанием описания, даты и времени обнаружения, лица, нашедшего вещь, и полных данных гостя (если вещь найдена в номере); если вещь найдена в общественных местах, данные гостя не указываются. Обращаем ваше внимание: такие вещи утилизируются сразу же в присутствии менеджера по безопасности или дежурного менеджера, поскольку они могут быть загрязнены и представлять опасность для других, а также в соответствии с требованиями полиции Дубая.

Любые предметы, оставленные в мусорных контейнерах или рядом с ними, считаются отвергнутыми и будут выброшены. Отель не несёт ответственности за предметы, которые выглядят предназначенными для утилизации. Во избежание недоразумений гостям рекомендуется класть все вещи в ящики и шкафы, предусмотренные в номере, или в свой багаж. Отель не несёт ответственности за забытые или потерянные вещи и не гарантирует, что они будут найдены.

Расходы на доставку забытых или потерянных вещей всегда оплачивает получатель. Отель не несёт ответственности за вещи, утерянные или повреждённые при доставке.

Если потерянное имущество получает не владелец, отель требует, чтобы владелец заполнил «Форму разрешения на получение потерянного имущества», уполномочивающую третье лицо получить вещи от его имени. Отель оставляет за собой право отказать в выдаче имущества, если «Уполномоченное лицо», указанное владельцем, не предъявит документ, удостоверяющий личность.

Чтобы сообщить о потерянной вещи, свяжитесь со стойкой регистрации по внутреннему номеру 0 во время проживания в отеле, а после выезда позвоните по номеру +971 (04) 3434666 или напишите на sales@numberonetower.com