معلومات هامة

سياسة الفندق:
في «نمبر وان تاور سويتس آند هوتيل أبارتمنتس»، الفندق الأكثر اقتصاديةً بالقرب من مركز دبي التجاري العالمي، يجب على جميع النزلاء إبراز جواز السفر الأصلي الساري أو الهوية الإماراتية لجميع شاغلي الوحدة عند تسجيل الوصول في مكتب الاستقبال. ولن يُسمح بدخول الغرف/الأجنحة/الشقق إلا للنزلاء المسجَّلين. ويجب إتمام تسجيل شاغلي الوحدة وقت الحجز أو عند الوصول.

النزلاء الذين لديهم زوار: يمكنهم اللقاء في مطعمنا أو المقهى أو مناطق الردهة. وتسري جميع بروتوكولات كوفيد-19.

سياسة المفقودات:

تتوفر خزنة في كل غرفة ضيوف ويجب استخدامها لحفظ الأشياء الثمينة. ومع ذلك، لا يتحمل الفندق مسؤولية سرقة الممتلكات أو فقدانها أو تلفها أو إتلافها في حال عدم وجود إهمال جسيم من الفندق أو موظفيه. ويلتزم «نمبر وان تاور سويتس آند هوتيل أبارتمنتس» دبي بالتعليمات والإرشادات المباشرة الصادرة عن شرطة دبي، وتُعد النقاط التالية مثالاً لتوجيه العمل دون أن تكون حصرية: –

الأشياء الثمينة والملابس والأحذية والأغراض المماثلة:

يتم الإبلاغ عنها إلى قسم المفقودات مع وصفها وتاريخ ووقت العثور عليها والشخص الذي عثر عليها وبيانات النزيل الكاملة (إذا عُثر عليها في غرفة النزيل)، وإلا فلا تُسجَّل بيانات النزيل إذا عُثر عليها في الأماكن العامة. يرجى العلم بأن المفقودات سيتم حفظها في الفندق لمدة 60 يوماً ثم تُسلَّم إلى شرطة دبي.

المواد سريعة التلف والمشروبات الكحولية:

يتم الإبلاغ عنها إلى قسم المفقودات مع وصفها وتاريخ ووقت العثور عليها والشخص الذي عثر عليها وبيانات النزيل الكاملة (إذا عُثر عليها في غرفة النزيل)، وإلا فلا تُسجَّل بيانات النزيل إذا عُثر عليها في الأماكن العامة. يرجى العلم بأنه سيتم التخلص منها مباشرةً بحضور مدير الأمن أو المدير المناوب، إذ قد تكون ملوثة وقد تشكل خطراً على الآخرين، وذلك أيضاً وفقاً لتعليمات شرطة دبي.

تُعتبر أي أغراض متروكة داخل سلال المهملات أو بجانبها مرفوضة وسيتم التخلص منها. ولا يتحمل الفندق مسؤولية الأغراض التي يبدو أنها مخصصة للتخلص. ونحث النزلاء على تفادي اللبس بوضع جميع أغراضهم في الأدراج والخزائن المتوفرة أو في أمتعتهم. لا يتحمل الفندق أي مسؤولية عن الأغراض المنسية أو المفقودة ولا يضمن العثور عليها.

يتحمل المستلم دائماً رسوم الشحن الخاصة بالأغراض المنسية أو المفقودة. ولا يتحمل الفندق مسؤولية الأغراض التي تُفقد أو تتضرر أثناء الشحن.

إذا لم يكن الشخص الذي يستلم المفقودات هو المالك، فيتطلب الفندق استكمال «نموذج تفويض استلام المفقودات» من قِبل المالك، يفوّض فيه الطرف الثالث باستلام الأغراض نيابةً عنه. ويحتفظ الفندق بالحق في رفض تسليم الممتلكات إذا لم يُبرز «الشخص المفوَّض» هوية كما حددها المالك.

للإبلاغ عن غرض مفقود، يرجى الاتصال بمكتب الاستقبال على الرقم الداخلي 0 أثناء الإقامة في الفندق، أما بعد المغادرة فيرجى الاتصال على +971 (04) 3434666 أو إرسال بريد إلكتروني إلى sales@numberonetower.com